Was ist ein Kredit-Coupon?
Ein Kredit-Coupon oder Voucher ist eine Nummer, mit der Sie Ihr Guthaben aufladen können. Sie stellt eine alternative Möglichkeit dar, Ihr Konto aufzuladen.
Dabei müssen Sie zunächst einen Kredit-Coupon bzw. ein Voucher erwerben.
Diese Möglichkeit ist zur Zeit nur im Rahmen des "SMS-Refill-Service" möglich.
Jedoch ist auch ein Direktverkauf in vielen Ländern geplant.
Wenn Sie einen Kredit-Coupon/Voucher per SMS oder direkt erworben haben, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, mit dem Kredit-Coupon/Voucher Ihr Guthaben aufzuladen:
- Im Kundenmenü:
Geben Sie die Kredit-Coupon/Voucher-Nummer im Kundenmenü unter dem Menüpunkt "KREDIT-COUPON" ein. - Mit dem Telefon:
Rufen Sie die Telefonnummer: 0049 (0)30 3982099357 an und wählen Sie im Dialog die "8"! Danach geben Sie die Kredit-Coupon/Voucher-Nummer ein und drücken die "#"-Taste.
Ihr Guthaben wird in jedem Fall sofort aufgeladen.
Hilfen und Fragen (FAQ's)
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Rückruf/Callback über SMS initiieren. Einfach SMS schicken und direkt losreden.





